Monitoring im Online Marketing – Wie du deine Kennzahlen richtig auswertest

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Um eine erfolgreiche Online-Marketing-Kampagne durchzuführen, müssen Sie in der Lage sein, Ihre Kennzahlen zu verfolgen und zu überwachen. Gerade für Online Marketing Anfänger kann durchaus eine Herausforderung sein. Online Marketing lebt von Ideen, die kritisch bewertet und reflektiert werden müsse, um entscheiden zu können, welche davon es wert sind, weiterverfolgt zu werden.

Dazu muss man regelmäßig entsprechende Online Marketing Kennzahlen auswerten, überwachen und zur Beurteilung von Kampagnen hinzuziehen. In diesem Blogbeitrag erhalten Sie einen ersten Überblick über wichtige KPIs. Das konkrete Vorgehen erlernen Sie im Online Marketing Kurs „Online Marketing Consultant (IHK).

Monitoring Online Marketing am Laptop

Was bedeutet Überwachung im Online-Marketing?

Monitoring im Online-Marketing bezieht sich auf die Verfolgung des Fortschritts von Marketingkampagnen und die Messung ihrer Effektivität. Es ist ein wesentlicher Bestandteil jeder erfolgreichen Online-Marketing-Strategie, die es Marketern ermöglicht, ihre Kampagnen zu bewerten und notwendige Änderungen vorzunehmen, um deren Leistung zu verbessern. In diesem Sinne trägt das Monitoring maßgeblich dazu bei, Kampagnen und Marketing-Aktionen durch die Beobachtung von Kunden- und Wirtschaftsdaten stetig zu optimieren. So werden Budgets bestmöglich ausgeschöpft und langfristig höhere Umsätze generiert.

Welche Metriken sollten Sie regelmäßig verfolgen und auswerten?

Es gibt eine Reihe von Metriken, die du regelmäßig verfolgen und auswerten solltest, um die Leistung deiner Online-Marketing-Kampagnen zu beurteilen. Diese unterscheiden sich oft auch nach den Kanälen, Zielgruppen und individuellen Unternehmenszielen. Einige der wichtigsten Metriken sind:

  • Website-Traffic – Dies bezieht sich auf die Anzahl der Besucher auf Ihrer Website. Du kannst diese Kennzahl mit Google Analytics oder anderen ähnlichen Tools verfolgen.
  • Conversion Rate – Dies ist der Prozentsatz der Website-Besucher, die eine gewünschte Aktion ausführen, z. B. sich für einen Newsletter anmelden oder einen Kauf tätigen.
  • Engagement – Dies bezieht sich auf den Grad der Beschäftigung mit deiner Website oder Inhalten, wie z. B. die Anzahl der Seitenaufrufe oder die Zeit, die auf Ihrer Website verbracht wird.
  • Verkäufe – Insbesondere Onlineshops messen ihre Erfolge auf Basis von Verkäufen, also über die Website oder andere Kanäle getätigten Einkäufe.
  • ROI – Der Return on Investment der Marketingkampagnen zeigt das eingesetzte Kapital im Verhältnis zum erwirtschaften Dadurch erlaubt der ROI die Beurteilung einer unternehmerischen Tätigkeit.

Wie du deine Daten analysierst, um deine Kampagnen zu verbessern

Voraussetzung, um Online Marketing Kennzahlen effektiv messen zu können, ist ein ordnungsgemäß eingerichtetes Tracking auf Basis entsprechender Tools wie Google Analytics. Sobald du die relevanten Daten zu deinen wichtigsten Kennzahlen gesammelt hast, ist es wichtig, diese Daten strukturiert zu analysieren. Gängige Methoden dazu sind:

  • Berechnung von Durchschnittswerten – Dies kann helfen zu erkennen, welche Metriken gut abschneiden und welche verbessert werden müssen.
  • Erstellen von Grafiken oder Diagrammen – Diese visuelle Darstellung der Daten kann dir helfen, Trends und Muster schnell zu erkennen.
  • Vergleich der Ergebnisse im Laufe der Zeit – Wie hat sich der Website-Traffic für dieses Quartal im Vergleich zum vorherigen entwickelt? Wie hoch war die Conversion Rate in diesem Monat im Vergleich zum Vorjahr? So kannst du den Fortschritt Ihrer Kampagnen verfolgen und Bereiche mit Verbesserungsbedarf identifizieren.
  • Identifizierung von Ausreißern – Dies bezieht sich auf Datenpunkte, die deutlich höher oder niedriger sind als der Rest Ihres Datensatzes. Diese Ausreißer können ein Hinweis auf ein Problem sein, das behoben werden muss.

Abschließende Go-to-Tipps, wie Sie Ihre Kampagnen optimieren können

  • Wenn Ihre Conversion Rate zu niedrig ist, versuche, das Budget zu erhöhen oder eine spezifischere Zielgruppe anzusprechen
  • Wenn du siehst, das viele Menschen auf deine Anzeige klicken, aber nicht konvertieren, könnte die Landingpage das Problem sein. Stelle sicher, dass sie für Ihre Anzeige relevant ist und dass die Aufforderung zur Aktion klar ist
  • Wenn die Absprungrate hoch ist, bedeutet dies, dass die Besucher die Website verlassen, ohne etwas zu unternehmen. Dies kann verschiedene Gründe haben wie z.B. eine schlechte Benutzererfahrung, langsame Ladezeiten oder irrelevante Inhalte
  • Wenn die Klickrate zu niedrig ist, bedeutet dies, dass die Nutzer kein Interesse an der Anzeige haben. Versuche dann, den Text oder das Bild zu ändern, um zu sehen, ob dies einen Unterschied macht
  • Und schließlich, wenn du überhaupt keine Ergebnisse siehst, ist es vielleicht an der Zeit, deine Strategie zu überdenken.

Fazit: Die Auswertung von relevanten Online Marketing Kennzahlen kann man lernen

Indem du deine Online-Marketing-Kampagnen überwachst und auf der Grundlage der Ergebnisse Änderungen vornimmst, kannst du sicherstellen, dass du das Bestmögliche aus deinen Online Marketing Aktion herausholst. Bedenke jedoch immer, dass es insbesondere im Marketing enorm darauf ankommt, flexibel zu sein und sich nach Bedarf anzupassen. Marketing ist ein Bereich, der sich ständig weiterentwickelt. Was heute funktioniert, muss morgen nicht mehr funktionieren. Einen aktuellen, praxisorientierten Überblick erhältst du in der IHK-zertifizierten Online Marketing Weiterbildung zum Online Marketing Consultant.