Usability & User Experience
Usability & User Experience
Technische Perfektion allein genügt nicht – eine Website überzeugt nur dann, wenn Nutzer sich sofort zurechtfinden und ihr Ziel ohne Umwege erreichen. Besonders im digitalen Umfeld zählt der erste Eindruck. Dieser wird maßgeblich durch eine klare, intuitive und funktional durchdachte Benutzerführung geprägt.
In verschiedenen Branchen und Geschäftsbereichen – ob E-Commerce, Unternehmenswebsites oder Online-Plattformen – reicht ein schickes Design allein nicht aus. Vielmehr kommt es darauf an, Nutzer mühelos durch Inhalte, Funktionen und Kontaktoptionen zu leiten. Denn nur eine Seite, die auf Anhieb verstanden wird, kann auch Vertrauen aufbauen und zur Conversion beitragen.
Dieses Modul bietet eine praxisnahe Einführung in die Welt der Usability – speziell zugeschnitten auf alle, die ihre digitalen Schnittstellen kundenfreundlich und zielorientiert gestalten wollen. Dabei geht es nicht nur um technische Grundlagen, sondern auch um Gestaltung, Sprache, Nutzerverhalten und psychologische Faktoren.
In unserem IHK-zertifizierten Online Marketing Kurs zum Online Marketing Consultant lernen Sie detailliertes Praxiswissen über die Analyse des Besucherverhaltens, die Messung von Besucherströmen sowie deren Optimierung. Außerdem lernen Sie die dafür wichtigsten Kennzahlen kennen und wie diese richtig analysiert und eingesetzt werden.
Auszug aus dem Kursinhalt Usability:
- Grundlagen der Usability
- Gestaltung und Strukturierung von Websites
- Nutzerströme & Kundenführung optimieren
- Visuelle Psychologie & Gestaltgesetze
- Typische Usability-Fehler und wie man sie vermeidet
- Die richtigen Worte finden – Sprache als Usability-Faktor
- Konversionsrate & Benutzerverhalten
- Mobile Usability für Unternehmen
- Selbsttest & Usability-Check
Weitere interessante Themen des Kurses sind Online Marketing, Suchmaschinenoptimierung und Suchmaschinenmarketing.
» Alle Themen im Überblick
Weiterbildungsinhalte im Überblick
Grundlagen der Usability
Im Kern geht es darum, Inhalte, Prozesse und Funktionen so verständlich und zugänglich zu gestalten, dass Nutzer ihre Ziele schnell, effizient und zufriedenstellend erreichen.
Gestaltung und Strukturierung von Websites
Eine Website sollte eine klare Struktur aufweisen und sehr übersichtlich gestaltet und somit gut erfassbar sein.
Nutzerströme & Kundenführung optimieren
Ziel ist es, Nutzern Orientierung zu bieten, sie effizient zum Ziel zu leiten und dabei ihre Aufmerksamkeit zu halten.
Visuelle Psychologie & Gestaltgesetze
Die Gestaltgesetze stammen aus der Wahrnehmungspsychologie und beschreiben, wie Menschen visuelle Informationen strukturieren und interpretieren.
Typische Usability-Fehler und wie man sie vermeidet
Wir zeigen, welche typischen Usability-Fehler Sie vermeiden sollten, um die Nutzerführung zu verbessern und Conversions zu fördern.
Die richtigen Worte finden – Sprache als Usability-Faktor
Ähnlich wie bei einer Zeitung, sollten die wichtigsten Informationen bereits in der Überschrift und in den ersten drei Sätzen enthalten sein.
Konversionsrate & Benutzerverhalten
Die Konversionsrate ist ein zentrales Maß für den Erfolg digitaler Maßnahmen.
Mobile Usability für Unternehmen
Wer nicht mobil optimiert auftritt, verliert potenzielle Kunden bereits beim ersten Besuch.
Selbsttest & Usability-Check
Wie lässt sich feststellen, ob eine Website wirklich intuitiv bedienbar ist, die Erwartungen der Zielgruppe erfüllt und potenzielle Kunden zur gewünschten Aktion führt?
